【課程回顧】中商-美國林肯EMBA《組織行為與領導效能》

7月9-10日中商-美國林肯大學EMBA課程《組織行為與領導效能》圓滿結束。
中山大學管理學院教授、博士生導師
2011、2016年美國麻省理工（MIT）斯隆管理學院訪問學者
多家上市企業董事、多家民營企業管理顧問

研究方向
組織行為、組織設計、領導力發展和企業成長

      人們為何越來越重視組織行為學，主要原因是它的研究對象是組織中人的行為和心理。
      現代企業管理的一個顯著特點就是“以人為中心”的管理，簡言之，市場經濟的競爭歸根結底是人與人之間的競爭。

一、人際互動中的組織行為
人際關系就是人們在生產或生活活動過程中所建立的一種社會關系。而在人與人互動中，不僅對個體層面有影響，同樣對組織層面也有影響。

組織層面的資源
a.資金：穩定的現金流是公司面臨挑戰&不確定情況下應該首要保證的資源；
b.人才：實際人才畫像與心中人才畫像是有差距的，人才要具備較強的專業能力、溝通能力（商務溝通）；
c.技術：技術是關鍵的資源，沒有核心技術就沒有競爭優勢；
d.產品：產品是最基礎的資源，企業需要有競爭力的產品，把這個產品標準化規?；?，征服新的市場。
e.供應鏈：抓住熱門行業帶來的新機會，像新能源泛半導體等，保證供應鏈的穩定和持續很重要。

個體層面的資源
心是一個很重要的資源，是一個人的認知資源。
用心：是一個人在一件事上持續思考和深度思考的能力和習慣。
很多事情需要用心并持續去做才會產生效果。

用情：對這件事情有沒有內在的責任感，當成自己的事情來做。
判斷做一件事情是否用情的方式：
第一，你是否希望這件事情越來越好；
第二，對這件事情有沒有責任感，事情做不好會不會產生內在愧疚感。

用力：用力和時間有很大的關系，用力取決于愿不愿意花時間去行動去協調。
用心用情用力是非常重要的，同時在這個時代是非常稀缺的，對于公司的發展也是有非常重要的意義的。

二、個體資源獲取背后的行為邏輯（一）
怎么把握關系的程度，關系主要取決于什么，關系的強弱是一個很重要的影響因素。
從個體層面來說，不同的關系程度下，彼此愿意為彼此付出的心力情的程度和動機就是有區別的。 

要想跟客戶、組織內部、合作伙伴的關系由弱關系轉化成強關系，有幾個因素可以強化彼此之間的關系：
1、產生共鳴，拉近距離。
2、多次共鳴之后，內心身處產生認同；有共鳴沒有足夠的影響力，有認同才有足夠的影響力。
3、信任是強關系的基礎，信任才能保持長期的交往。信任包括對人的信任、對能力的信任。

三、個體資源獲取背后的行為邏輯（二）
人與人之間有兩種關系：

一、交換關系 exchange
交換關系的邏輯基礎是互惠、共鳴。在交換關系中，堅守邏輯基礎的人能夠良性持續地維持交換關系。
二、角色關系 role
角色關系的邏輯基礎是在角色上承擔責任，責任包括意識、意愿、能力。
角色關系是雙方的，要懂得培養對方角色的意識意愿，按照角色的規范要求自己的行為。
一個項目的任務需要人去推薦，每個人在任務里承擔的角色也不同，那么leading role的人要具備什么能力呢？
角色缺失的任務主動去承擔
有意識意愿去幫助能力缺失的角色把任務做得完美
團隊碰到挑戰/難題會去解決

四、個體資源獲取背后的行為邏輯（三）
企業要想繼續往下一階段發展，核心競爭力就要從人際交往層面往上走到集體層面，人際影響力如何往上走變為集體影響力？
具備集體影響力的人一般都有自己的理念和風格。以下有幾點有助于形成風格產生集體影響力。
1.愿景：給大家一份希望
2.引領：給大家一個榜樣
3.信念：給大家一份信心
4.正義：給大家一個公平
5.關懷：給大家一份善良
6.成長：給大家一點力量

五、課堂精彩瞬間
      兩天的課程里，中商-美國林肯大學EMBA班級的同學們都“用心用情用力”投入到學習中。疫情嚴峻的形勢下企業的腳步雖放緩，但學習的腳步不能放緩，要知道生命就是以不斷出發的姿態才能得到重生。汪教授對于組織行為學深刻的理解化為場上組織管理的真知灼見，化為精準可靠的案例分析，同樣化為可落地的管理經驗，幫助學員&企業共克時艱一路行穩致遠。

夢啟林肯，E往無前

      美國林肯大學，美國百年名校以林肯總統命名的大學，中國教育部首批推薦留美的大學，更有歷史底蘊和權威性！以匯商界精英、拓國際視野、為榮譽而活的辦學宗旨吸引眾多商界精英前來報讀，中商國際作為國內獨家負責美國林肯大學EMBA運營招生的機構，目前已成功開設3期班，閉環成熟已有兩屆畢業校友。
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